Ik heb de verkoper betaald in plaats van Hokodo. Wat moet ik doen?

Wanneer u bij het afrekenen een Hokodo-betaalplan kiest, moet de betaling rechtstreeks aan Hokodo worden gedaan en niet aan de verkoper. Hier is wat u kunt verwachten, afhankelijk van de gekozen betaalmethode:

• Kaart of automatische incasso: Als u kiest voor betaling per kaart of automatische incasso, wordt het bedrag automatisch op de vervaldatum van uw rekening afgeschreven en hoeft u verder niets te doen.

• Overschrijving: Als u kiest voor een overschrijving, moet u handmatig betalen aan Hokodo met de bankgegevens die u in de bevestigingsmail ontvangt. Stuur de betaling niet rechtstreeks naar de verkoper.

Alle betalingsplannen met Hokodo moeten rechtstreeks aan Hokodo worden overgemaakt, met behulp van de bankgegevens in de bevestigingsmail die je van ons ontvangt.

Als u per ongeluk een betaling aan de verkoper heeft gedaan in plaats van aan Hokodo, neem dan contact met ons op door ons supportteam te e-mailen via support@hokodo.co.