He pagado al comerciante en lugar de a Hokodo. ¿Qué debo hacer?

Modificado el Mar, 17 Sep a 3:57 P. M.

Cuando eliges un plan de pago Hokodo al realizar tu pedido, es esencial que el pago se realice directamente a Hokodo y no al comerciante. Esto es lo que debes saber según el método de pago seleccionado:

Tarjeta o domiciliación bancaria: Si eliges pagar con tarjeta o domiciliación bancaria, el importe se debitará automáticamente de tu cuenta en la fecha de vencimiento, sin que tengas que hacer nada más.
Transferencia bancaria: Si seleccionas la transferencia bancaria, deberás realizar el pago manualmente a Hokodo utilizando los datos bancarios que se indican en el correo de confirmación. Es importante que no pagues directamente al comerciante.

Todos los planes de pago de Hokodo deben abonarse a Hokodo utilizando los datos facilitados en el correo electrónico de confirmación.

Si por error has pagado al comerciante en lugar de a Hokodo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@hokodo.co.