Mijn kaartbetaling is vandaag verschuldigd, maar is nog niet van mijn rekening afgeschreven. Wat moet ik doen?

Hokodo verwerkt kaartbetalingen elke werkdag, dus als de betaaldatum in een weekend of op een feestdag valt, wordt de betaling de eerstvolgende werkdag verwerkt. We verwerken betalingen 's middags, dus maak u geen zorgen als uw betaling niet meteen 's ochtends wordt verwerkt.

Als er een probleem is met de verwerking van uw betaling, sturen we u een Stripe-factuur via e-mail. U kunt deze factuur gebruiken om uw bestelling met een andere kaart te betalen. Neem contact op met support@hokodo.co als u in plaats daarvan per bankoverschrijving wilt betalen.