Cosa succede se il pagamento con carta o addebito diretto non va a buon fine?

Se il pagamento tramite addebito diretto non va a buon fine, riceverai una notifica via email dal nostro partner GoCardless, che ti informerà che non siamo riusciti a elaborare il pagamento. A seconda del motivo dell'insuccesso, l'addebito diretto potrebbe essere ritentato automaticamente.

Inoltre, riceverai un'email di promemoria con un link per il pagamento, che ti consentirà di pagare con carta se lo preferisci. Tuttavia, se il tuo addebito diretto non riesce e decidi di pagare con carta invece di attendere il nuovo tentativo di addebito, ti invitiamo a contattare Hokodo prima di effettuare il pagamento con carta per evitare un doppio addebito.

Se il pagamento con carta non va a buon fine, riceverai anche una notifica via email che ti informerà del problema. Il pagamento con carta non verrà ritentato automaticamente. Nell'email di promemoria riceverai un link per il pagamento, che ti permetterà di effettuare nuovamente il pagamento con carta.

Se il pagamento non dovesse andare a buon fine, non esitate a contattare support@hokodo.co in modo che possiamo aiutarvi a trovare una soluzione per il vostro problema di pagamento.