Können Sie mir die Rechnung für meine Bestellung schicken?

Geändert am Di, 17 Sep um 1:58 NACHMITTAGS

Wenn Sie die Rechnung(en) Ihrer Bestellung(en) herunterladen möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Hokodo Buyer Portal-Konto an

Um Zugriff auf die Details Ihrer Bestellung(en) und Rechnungen zu erhalten, melden Sie sich zuerst über diesen Link bei Ihrem Hokodo Buyer Portal-Konto an.
Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie über diesen Link ein Konto erstellen.

2. Navigieren Sie zu Ihren Bestellungen

Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf den Reiter „Bestellungen“ auf der linken Seite des Dashboards. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht über all Ihre Bestellungen und deren Status.

3. Zahlungsinformationen einsehen und Rechnungen herunterladen

Um die Rechnung(en) für eine bestimmte Bestellung herunterzuladen, klicken Sie in der Tabelle auf die entsprechende Bestellung.
Falls eine Rechnung zum Download bereitsteht, finden Sie diese in diesem Abschnitt. Klicken Sie einfach, um die Datei herunterzuladen.

Was tun, wenn keine Rechnung verfügbar ist?

Wenn Sie im Hokodo Buyer Portal keine Rechnung zum Download sehen, bedeutet dies, dass der Händler die Rechnung noch nicht an Hokodo übermittelt hat.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf der Plattform des Händlers an – Möglicherweise können Sie die Rechnung dort direkt herunterladen.
Kontaktieren Sie den Händler direkt – Setzen Sie sich mit dem Händler in Verbindung, um die Rechnung anzufordern, falls diese weder im Hokodo Buyer Portal noch auf der Plattform des Händlers verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass der Händler, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, für die Erstellung und Bereitstellung der Rechnung verantwortlich ist. Hokodo hat nicht immer Zugriff auf Ihre Rechnungsdokumente und kann keine Änderungen an Rechnungen vornehmen, falls diese falsche Informationen enthalten.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team unter support@hokodo.co zu kontaktieren.