Ho creato il mio account e la mia password, ma non riesco ad accedere al mio Hokodo Buyer Portal?

Se hai creato il tuo account Hokodo Buyer Portal ma non riesci ad accedere, verifica quanto segue:

• Usa esattamente lo stesso indirizzo e-mail: Assicurati di utilizzare esattamente lo stesso indirizzo e-mail registrato sulla piattaforma dove hai effettuato l’ordine. È sensibile alle maiuscole e minuscole, quindi se hai usato una lettera maiuscola nella tua e-mail e/o password, devi inserirla nello stesso modo nel Buyer Portal.

• Account non attivato: Se l’account è stato creato ma non hai cliccato sul pulsante “Attiva il tuo account” dopo aver ricevuto l’e-mail (che potrebbe trovarsi nella cartella spam), non potrai accedere. Il link è disponibile solo per 24 ore per motivi di sicurezza. Puoi provare a creare nuovamente l’account per ricevere un’altra e-mail di attivazione.

• Password errata o dimenticata: Se hai dimenticato la password, clicca su "Password dimenticata?" per ricevere le istruzioni per reimpostarla.