He creado mi cuenta y mi contraseña, pero no puedo conectarme a mi Hokodo Buyer Portal.

Si has creado tu cuenta en el Hokodo Buyer Portal pero no puedes iniciar sesión, verifica lo siguiente:

• Usa exactamente la misma dirección de correo electrónico: Asegúrate de usar exactamente la misma dirección de correo electrónico registrada en la plataforma donde realizaste tu pedido. Es sensible a mayúsculas y minúsculas, por lo que si usaste una letra mayúscula en tu correo y/o contraseña, debes ingresarla de la misma manera en el Buyer Portal.

• Cuenta no activada: Si creaste la cuenta pero no hiciste clic en el botón "Activar tu cuenta" después de recibir el correo electrónico (que puede estar en la carpeta de spam), no podrás iniciar sesión. El enlace solo está disponible durante 24 horas por razones de seguridad. Puedes intentar crear tu cuenta nuevamente para recibir el correo electrónico y activarla.

• Contraseña incorrecta u olvidada: Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" para recibir instrucciones sobre cómo restablecerla.