Ik heb mijn account en wachtwoord aangemaakt, maar ik kan niet inloggen op mijn Hokodo Buyer Portal-account?

Als u uw Hokodo Buyer Portal-account heeft aangemaakt maar niet kunt inloggen, controleer dan het volgende:

• Gebruik exact hetzelfde e-mailadres: Zorg ervoor dat u precies hetzelfde e-mailadres gebruikt dat is geregistreerd op het platform waar u uw bestelling heeft geplaatst. Het is hoofdlettergevoelig, dus als u een hoofdletter in uw e-mail en/of wachtwoord heeft gebruikt, moet u deze op dezelfde manier invoeren in het Buyer Portal.

• Account niet geactiveerd: Als het account is aangemaakt maar u niet op de knop "Activeer uw account" heeft geklikt na ontvangst van de e-mail (mogelijk in uw spam), kunt u niet inloggen. De link is om veiligheidsredenen slechts 24 uur beschikbaar. U kunt proberen uw account opnieuw aan te maken om een nieuwe e-mail te ontvangen en uw account te activeren.

• Onjuist of vergeten wachtwoord: Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op "Wachtwoord vergeten?" om instructies te ontvangen over het opnieuw instellen ervan.