Waarom wacht mijn bestelling nog steeds op validatie?

Als u uw bestelling meer dan een werkdag geleden heeft geplaatst, controleer dan uw inbox en spam map voor een e-mail van Hokodo waarin wordt gevraagd om identiteitsverificatie of aanvullende informatie over uw bedrijf. Zonder de gevraagde informatie kunnen wij uw betalingsregeling niet verder verwerken. Zodra u de identiteitsverificatie heeft voltooid of onze e-mail heeft beantwoord, ontvangt u dezelfde werkdag een e-mail van Hokodo waarin wordt bevestigd of uw betalingsregeling is goedgekeurd.

Als u uw bestelling minder dan een werkdag geleden heeft geplaatst, hoeft u niets anders te doen dan uit te kijken naar een e-mail van Hokodo waarin om meer informatie wordt gevraagd of waarin de definitieve status van uw betalingsregeling wordt bevestigd.